由商業(yè)價值雜志主辦的以“IT新視野”為主題的中國IT價值峰會在海南三亞舉行,近日。共吸引了包括企業(yè)CIO內(nèi)的近三百人參加。峰會上,用友軟件股份有限公司高級副總裁鄭雨林以“企業(yè)信息化新模式”為主題,向與會者做了新技術(shù)環(huán)境下如何抓住實質(zhì)進(jìn)行模式創(chuàng)新,真正發(fā)明和實現(xiàn)IT價值等多方面的分享。
鄭雨林針對近期呈現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)人雜志的第三次工業(yè)革命》以及《2012全球CEO調(diào)查》進(jìn)行了細(xì)致地分析。表示,每一次工業(yè)革命都對企業(yè)的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)模式發(fā)生了革新,首先,F(xiàn)今社會正進(jìn)入第三次工業(yè)革命,這一過程中,最重要的要素就是IT技術(shù),信息技術(shù)與傳統(tǒng)模式的融合,生產(chǎn)方式的又一次新變革,即從大規(guī)模生產(chǎn)制造向大規(guī)模個性化制造演變。
使得軟件服務(wù)供應(yīng)商可以重新定義自身與客戶的關(guān)系,云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及社交網(wǎng)絡(luò)等?梢哉嬲柚录夹g(shù)實現(xiàn)準(zhǔn)確而及時的市場洞察,更加專注于客戶的體驗感受,激發(fā)企業(yè)客戶對市場做出更快響應(yīng),同時還可以利用這些技術(shù)為客戶提供個性化的服務(wù)甚至發(fā)明更好的體驗。
無論廠商還是用戶,當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下。更多應(yīng)該關(guān)注如何利用新技術(shù)在企業(yè)發(fā)揮更大價值、怎樣真正抓住技術(shù)實質(zhì)與企業(yè)結(jié)合發(fā)明實在價值,這是至關(guān)重要的鄭雨林分析到回顧以往發(fā)展經(jīng)歷,企業(yè)市場扮演的角色是影響企業(yè)發(fā)展的最主要外因;而最新調(diào)查顯示,技術(shù)尤其是IT技術(shù)已逾越成為影響組織發(fā)展的最關(guān)鍵外因,技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)CEO和CIO中占據(jù)很大的影響份量,尤其諸多企業(yè)面臨激烈競爭處于轉(zhuǎn)型創(chuàng)新期。
云計算的實質(zhì)就是節(jié)約化的信息化模式,CIO關(guān)注的技術(shù)與應(yīng)用中。無論大企業(yè)建私有云平臺以及設(shè)備的投入,甚至包括后期通過運(yùn)維模式的改變,都會降低本錢,提高效益,同時帶來更好的信息化體驗。
但真正的保守ERP里對于數(shù)據(jù)的挖掘是很有限的如果企業(yè)應(yīng)用是集中在電子商務(wù)上,大數(shù)據(jù)是熱點(diǎn)話題。大數(shù)據(jù)作用就會變大,要重新建立對客戶的關(guān)系,改變針對客戶的體驗。所以企業(yè)CIO考慮大數(shù)據(jù),不只要關(guān)注海量的交易數(shù)據(jù),還需關(guān)注海量的交互數(shù)據(jù)。
這不僅只是停留在將激進(jìn)應(yīng)用遷移到智能手機(jī)端,企業(yè)CIO一定要把將移動應(yīng)用作為第一重要體驗。還要找出很多創(chuàng)新點(diǎn),因為移動應(yīng)用能夠帶來了很多隨時隨地的體驗,體驗就是體現(xiàn)用戶的價值,鄭雨林建議到
現(xiàn)如今發(fā)展已進(jìn)入一個全新階段,關(guān)注企業(yè)信息化的發(fā)展是用友多年耕耘的領(lǐng)域。即企業(yè)信息化全面轉(zhuǎn)向“云+端”企業(yè)為了提高效率降低本錢,愿意將更多的計算資源部署在私有云上,云+端”會是一種趨勢。這一過程中,企業(yè)信息化模式的改變,將促使企業(yè)業(yè)務(wù)模式的改變和創(chuàng)新。
新的信息化模式變化也帶動了運(yùn)營和管控上模式的創(chuàng)新,由于新技術(shù)的應(yīng)用。現(xiàn)在集團(tuán)企業(yè)的管控也已經(jīng)從集團(tuán)內(nèi)部的管控延伸到產(chǎn)業(yè)上游和下游的管控;過去強(qiáng)調(diào)安排IT主要解決協(xié)助企業(yè)管理數(shù)據(jù)信息,對于企業(yè)降低利息提高效率非常重要,但今天布置大數(shù)據(jù)和企業(yè)社交更應(yīng)該展現(xiàn)在對企業(yè)效益和效能的提升上,可以用更多IT技術(shù)發(fā)明更大的商業(yè)機(jī)制,CIO將發(fā)揮更大價值。
業(yè)務(wù)模式要創(chuàng)新,用友公司自身也同諸多企業(yè)一樣面臨著轉(zhuǎn)型升級。也需借助新技術(shù)來更好的洞察客戶、體驗客戶,利用新技術(shù)提供更多、更好的個性化服務(wù),鄭雨林說到